Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

Casinova Casino si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le conserviamo e le proteggiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana vigente. Utilizzando i servizi di Casinova online casino, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Casinova Casino, con sede legale registrata presso le autorità competenti. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) all'indirizzo email: privacy@casinovaacasino.com

2. Dati Personali Raccolti

Casinova casino bonus e servizi richiedono la raccolta di diverse categorie di dati personali per garantire un'esperienza sicura e conforme alle normative:

2.1 Dati di Registrazione

  • Nome e cognome completi
  • Data di nascita
  • Indirizzo di residenza completo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Codice fiscale
  • Documento d'identità (per verifica KYC)
  • Username e password (criptata)

2.2 Dati Finanziari

  • Informazioni sui metodi di pagamento (carte di credito/debito, e-wallet)
  • Storico delle transazioni e depositi
  • Informazioni bancarie per prelievi
  • Documenti di verifica dei metodi di pagamento

2.3 Dati di Utilizzo

  • Indirizzo IP e geolocalizzazione
  • Cronologia di navigazione sul sito Casinova casino online
  • Preferenze di gioco e statistiche
  • Dispositivo utilizzato e sistema operativo
  • Browser e impostazioni tecniche
  • Data e ora di accesso ai servizi

2.4 Dati di Comunicazione

  • Corrispondenza via email con il supporto clienti
  • Conversazioni tramite chat live
  • Chiamate telefoniche registrate (previo consenso)
  • Preferenze di comunicazione marketing

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti da Casinova vengono utilizzati per le seguenti finalità legittime:

3.1 Erogazione dei Servizi

  • Creazione e gestione dell'account utente
  • Elaborazione di depositi e prelievi
  • Fornitura dei giochi da casinova casino
  • Gestione dei bonus e delle promozioni
  • Assistenza clienti e risoluzione di controversie

3.2 Conformità Legale e Normativa

  • Verifica dell'identità (KYC - Know Your Customer)
  • Prevenzione di frodi e riciclaggio di denaro (AML)
  • Rispetto degli obblighi fiscali italiani
  • Verifica dell'età minima (18 anni)
  • Conformità con le licenze di gioco
  • Risposta a richieste delle autorità competenti

3.3 Miglioramento dei Servizi

  • Analisi statistica del comportamento degli utenti
  • Ottimizzazione dell'esperienza utente su Casinova online casino
  • Sviluppo di nuove funzionalità e giochi
  • Risoluzione di problemi tecnici

3.4 Marketing e Comunicazioni (con consenso)

  • Invio di newsletter e offerte promozionali
  • Comunicazione su casinova casino bonus esclusivi
  • Notifiche su tornei e eventi speciali
  • Campagne pubblicitarie personalizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Casinova si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente
  • Obbligo legale: Conformità con normative antiriciclaggio, fiscali e di gioco responsabile
  • Consenso esplicito: Per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
  • Legittimo interesse: Prevenzione frodi, sicurezza e miglioramento dei servizi

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Casinova casino online può condividere i dati personali con le seguenti categorie di soggetti terzi, esclusivamente per le finalità indicate:

5.1 Partner Essenziali

  • Fornitori di software di gioco: Per erogare i giochi da casinò
  • Processori di pagamento: Per gestire transazioni finanziarie sicure
  • Servizi di verifica identità: Per controlli KYC e AML
  • Hosting e infrastruttura IT: Per garantire la sicurezza dei server

5.2 Autorità e Enti Regolatori

  • Autorità di gioco e licenze competenti
  • Agenzia delle Entrate italiana
  • Forze dell'ordine (su richiesta legale)
  • Organismi di risoluzione delle controversie

5.3 Partner Marketing (solo con consenso)

  • Piattaforme di email marketing
  • Network pubblicitari
  • Strumenti di analisi (Google Analytics, ecc.)

Importante: Tutti i terzi che accedono ai dati sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la conformità al GDPR e alla presente Informativa. Casinova non vende mai i dati personali degli utenti a terze parti.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, Casinova garantisce che il trasferimento avvenga mediante meccanismi approvati dall'UE, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. I dati degli utenti italiani rimangono protetti secondo gli standard GDPR anche quando trattati in paesi terzi.

7. Conservazione dei Dati

Casinova conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Account attivi: Per tutta la durata del rapporto contrattuale
  • Dati finanziari e transazioni: 10 anni (obbligo legale fiscale italiano)
  • Documenti KYC: 5 anni dalla chiusura dell'account (normativa AML)
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
  • Log di sicurezza: 12 mesi
  • Account chiusi: I dati non essenziali vengono cancellati entro 30 giorni

8. Sicurezza dei Dati

Casinova casino implementa misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali:

8.1 Misure Tecniche

  • Crittografia SSL/TLS 256-bit per tutte le comunicazioni
  • Crittografia dei dati sensibili nei database
  • Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Backup regolari e disaster recovery
  • Autenticazione a due fattori (2FA) disponibile
  • Monitoraggio 24/7 delle attività sospette

8.2 Misure Organizzative

  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
  • Formazione continua del personale sulla protezione dati
  • Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti
  • Audit di sicurezza periodici da parte di terzi indipendenti
  • Procedure di gestione delle violazioni dei dati

9. Diritti degli Utenti (GDPR)

In conformità con il GDPR, gli utenti di Casinova online casino hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

9.1 Diritto di Accesso

Gli utenti possono richiedere una copia di tutti i dati personali che Casinova detiene su di loro. La richiesta sarà evasa entro 30 giorni.

9.2 Diritto di Rettifica

Gli utenti possono correggere dati personali inesatti o incompleti direttamente nell'area del proprio account o contattando il supporto clienti.

9.3 Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi legali di conservazione (es. normative fiscali o antiriciclaggio che richiedono la conservazione per 5-10 anni).

9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Gli utenti possono richiedere di limitare il trattamento dei propri dati in determinate circostanze (es. contestazione dell'accuratezza dei dati).

9.5 Diritto alla Portabilità dei Dati

Gli utenti possono ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (CSV, JSON) e trasferirli ad altro fornitore.

9.6 Diritto di Opposizione

Gli utenti possono opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni.

9.7 Revoca del Consenso

Dove il trattamento si basa sul consenso, gli utenti possono revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando privacy@casinovaacasino.com

9.8 Reclamo all'Autorità

Gli utenti hanno il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano se ritengono che il trattamento dei loro dati violi il GDPR.

Come esercitare i diritti: Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviare una richiesta dettagliata a privacy@casinovaacasino.com includendo il proprio nome utente e documento d'identità per verifica. Casinova risponderà entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Casinova casino utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico:

10.1 Tipologie di Cookie

  • Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione)
  • Cookie funzionali: Memorizzano preferenze e impostazioni
  • Cookie analitici: Raccolgono statistiche anonime sull'utilizzo (Google Analytics)
  • Cookie di marketing: Utilizzati per pubblicità mirata (solo con consenso)

10.2 Gestione dei Cookie

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite il banner visualizzato alla prima visita o nelle impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito Casinova online casino. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

11. Minori

I servizi di Casinova casino bonus sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti in Italia). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla cancellazione dell'account e di tutti i dati associati. I genitori o tutori che sospettano che un minore abbia fornito dati a Casinova sono invitati a contattarci immediatamente.

12. Marketing e Comunicazioni Promozionali

Con il consenso esplicito dell'utente, Casinova può inviare comunicazioni promozionali relative a:

  • Nuovi giochi disponibili su casinova casino online
  • Offerte esclusive e casinova casino bonus personalizzati
  • Tornei e eventi speciali
  • Aggiornamenti sui servizi e nuove funzionalità

Gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email o modificando le preferenze nell'area personale. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Casinova si riserva il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle pratiche di trattamento dei dati, nella legislazione o nei servizi offerti. Gli utenti saranno informati di modifiche sostanziali tramite notifica nell'area personale o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati.

14. Violazioni dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione della sicurezza che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, Casinova notificherà l'incidente al Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore dalla scoperta e, se necessario, comunicherà direttamente agli utenti interessati le misure adottate e le raccomandazioni per proteggere i propri dati.

15. Gioco Responsabile e Privacy

Casinova utilizza i dati degli utenti anche per implementare misure di gioco responsabile, tra cui il monitoraggio dei pattern di gioco per identificare comportamenti problematici. Gli utenti possono impostare limiti di deposito, perdita e sessione direttamente nell'area personale. Questi dati sono trattati con particolare attenzione e non vengono utilizzati per finalità di marketing.

16. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardante la protezione dei dati personali, è possibile contattare:

  • Data Protection Officer (DPO): privacy@casinovaacasino.com
  • Supporto clienti: support@casinovaacasino.com

17. Autorità di Controllo

Gli utenti italiani hanno il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

  • Garante per la protezione dei dati personali
  • Email: garante@gpdp.it
  • PEC: protocollo@pec.gpdp.it
  • Sito web: www.garanteprivacy.it

18. Consenso e Accettazione

Utilizzando i servizi di Casinova casino online, registrando un account o fornendo i propri dati personali, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulla Privacy. Per i trattamenti che richiedono consenso esplicito (marketing, cookie non essenziali), questo verrà richiesto separatamente tramite appositi meccanismi di opt-in.

Ultima revisione: Questo documento è stato aggiornato il 15 gennaio 2026 per riflettere le più recenti normative europee e italiane in materia di protezione dei dati personali.

Casinova Casino si impegna a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento dei dati personali dei propri utenti, in piena conformità con il GDPR e la legislazione italiana.